为有效提践行“推进转型发展战略深化前行”的总体工作要求,持续推进大运营服务体系建设,全面提升运营条线服务水平和能力,结构优化、价值提升、效率提高,做一家客户满意的好公司。近期,富德生命人寿遂宁中心支公司举办第七届“创优杯”业务技能竞赛活动。

据了解本次竞赛,旨在以比促学、以赛促训,打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化氛围,增强营运团队的凝聚力和战斗力的同时,有效提升营运效率和客户满意度。

竞赛将采取闭卷考试,考试内容涉及公共知识和专业技能,主要为:核保核赔、客户服务法律法规、合规制度、产品知识、产品规则、新技术应用等应知应会知识等相关知识。活动分别设有个人奖项和团体奖项。将根据个人竞赛成绩授予对应证书“创优杯专业能手”,也将根据中支营运部团体积分总分授予“创优杯优胜团队奖”等相关奖项。

近年来,富德生命人寿遂宁中心支公司始终以“强技能,优服务”为目标,培养出一批能力突出、服务过硬的高素质人才,为全面提升客户服务满意度奠定了坚实基础。